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英国TLC Pharmacy中文官网购物攻略

日期: 2016-05-17 13:34:35 作者: 点击数:  

英国TLC 连锁药店集团由药剂师 James Semple 和 Brendan Semple 联合创立,总部位于苏格兰格拉斯哥附近秀美宁静的 Gourock 滨海小镇。自 2002 年成立以来,TLC 历经了十余年的长足发展,目前拥有多家隶属于 NHS ( National Health Service)  英国国家医疗服务系统的专业连锁药店(Pharmacy),成为了苏格兰地区最具规模的连锁药店企业,也是苏格兰地区最大的医学美容产品供应商; TLC Pharmacy于2014年开通了中文版网站、为中国市场供应渠道正规、价格划算的正品英国奶粉,以及其他丰富的母婴用品、宝宝营养品、保健品、常用药品、药妆等,商品种类非常丰富,下单后即由位于苏格兰的药房仓库打包发货,无需转运,直送到手!

TLC Pharmacy中文网网址://cn.tlcpharmacy.co.uk/

【TLC Pharmacy 中文网站购物步骤详解】

 

1.  注册账户

下单前请务必注册个人账户,方便您的订单状态保存及查询;

若未注册即以访客身份下单,您将无法在“我的账户”中查看您的订单编号及详情,也无法收到购买成功以及发货的系统通知邮件;

 

用【纯中文】填写注册姓名地址等资料(不要填写英语或拼音),您的名字和送货地址、电话等信息将被记录在数据库中,且所有信息都受到您设置的唯一密码的保护。完成后点击右下角“提交”按钮;

 

2.  选购商品

在创建账户后,您可快速登录及下单选购商品,并可查询当前和历史订单信息;

 

【TIPS】

将所需商品加入购物车后,可随时更改调整数量,确认无误后点击“更新购物车“,即可核对商品总金额;

若您有优惠码,可于结账之输入,再点击“应用优惠券”,即可享受折扣;

 

3.  填写收货信息

确认商品、数量、优惠无误后,点击“结账”,会跳转到填写地址的页面,在此处填入您的收货及账单信息即可。

请直接输入中文地址信息,因为TLC已对网站语言系统和物流订单系统进行了中文化设置,无需以英文或拼音输入地址;

建议直接填写您的中文真实姓名作为收件人信息,便于中国邮政EMS尽快为您派送包裹;

【注意】

对大多数中国客户来说,账单地址与送货地址没有区别,保持两个地址一致即可;

若您需要使用不同的账单地址与送货地址,请点选“送货到不同地址”,再点击“继续”;

若需要填写与账单地址不一样的送货地址,在该栏填写后点击“继续”;

若您想使用账单地址,点选“使用账单地址”即可;

 

4.  运送方式确认

该栏会显示出该笔订单对应的国际邮费,确认后点击“继续”;

(礼品选项功能目前暂未启用)

5.  支付

TLC Pharmcy与中国银联(Union Pay)达成了合作,接受有银联标识的各类银行卡、信用卡,以人民币付款

(注意:若选择英镑或其他外币支付,则支付方式不能选择银联);

-  若您需要以国际信用卡支付(人民币、英镑及其他外币皆可),请点选sage pay;

-  若您需要以支付宝Alipay支付,请点选Alipay;

-  若您需要以贝宝PayPal支付,请点选PayPal;

-  若您需要以银联支付人民币,请点选银联在线支付;

选择好支付方式后,点击“继续”;

 

 

6.  订单总览

再次确认您的订单正确无误后,点击“下订单”,即可跳转到银联(或其他支付方式)的页面进行付款;

若您在这一步发现订单有误,可点击“编辑您的购物车”返回重新调整订单;

支付成功后,您的注册邮箱将收到订单成功的确认邮件。

 

【注意】

因TLC的邮件系统服务器位于英国,偶尔会出现系统通知邮件不能送达您的注册邮箱的情况。但通过登陆您的TLC账户,您同样可以在“我的账户” – “我的订单”中查询到每笔订单的详细信息;

若支付失败,您同样能在此处找到支付失败的订单,点击“重新下单”,重走购物流程即可。

 

TLC Pharmacy中文官网常见问题

1.下单之后多久能够发货?

TLC Pharmacy Group 的所有商品均从我们位于苏格兰 Glasgow 及 Gourock 两地的中心库房发出,一般在1-3个工作日内从库房发货,不过个别时候需视我们的实际库存情况,酌情变更发货时间,望您谅解。如有问题,可咨询我们的客服邮箱(支持中文服务) china@tlcpharmacy.co.uk 

2.如果在支付订单后发现订错了商品,怎么办?

建议客户在支付前认真确认自己的订单商品数量及金额。一旦订单支付成功,即表示您与 TLC 的购买合同已经生效。如果付款后才发现订错商品,请尽快联系我们客服邮箱 china@tlcpharmacy.co.uk,并尽量在邮件标题中注明【加急】字样,我们收到邮件后会马上与相关部门联系,暂停发出您的订单。请注意,如果您的订单还未打包发货,我们将尽量帮您修改或取消订单;如果该订单已经打包发货,我们将抱歉地通知您已无法修改订单,且无法召回已发出的包裹。