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新西兰KiwiDiscovery商店购物攻略

日期: 2016-05-09 17:00:24 作者: 点击数:  

KiwiDiscovery位于新西兰奥克兰机场,是一家专门出售新西兰特色商品的店铺,它是新西兰发展最快的旅游产品零售商之一,同时也是世界上最具有创新意识的零售商之一。

2016年初中文商城正式上线,全站商品新西兰直邮中国,在这里,你不仅可以买到奶粉、蜂蜜、雪地靴等新西兰优质产品,还可以购买到天然有机护肤品、食品以及具有当地特色的羊毛、羊驼毛制品等新西兰特色商品。

官方网址://cn.kiwidiscovery.co.nz/

微信公众号:新西兰KiwiDiscovery特色商城

微博地址://weibo.com/kiwidiscovery

 

       一、  注册登陆

1)      注册:

在首页的顶部点击“注册”,进入注册页面填写注册信息:电子邮件地址,密码,确认密码。填写完成后,点击下方“注册”按钮。  

注册成功后,跳转至首页。

2)      登陆:

若已注册,可直接点击首页顶部“登陆”,输入电子邮件地址和密码。

 

二、  查找商品

1)      在首页顶部搜索栏输入关键字搜索商品名称

2)      根据分类导航栏选择感兴趣的类目商品

3)      可以根据页面推荐选择优惠产品

 

三、  添加购物车

1)      点击产品名称下面的“购物车”按鈕,将想购买的商品直接放入购物车中。商品成功加入购物车后,会出现“商品已成功添加到购物车”提示您可以选择继续购物或到购物车进行结算。

 

2)      点击商品图片,进入商品详情页后将商品添加入购物车

 

在购物车中,显示商品图片,产品名称,购买数量,商品小计,重量,运费,折扣等。如果您想购买多件商品,可修改购买数量,修改后点击页面任意处,购物车价格会自动更新。选购完成之后点击"结算"前进至结账页面。

 

四、  结帐

1)      跳转到结账页面,先填写收货地址,或选择其他已有收货地址。如需要添加收货地址,请点击“使用新地址”。

2)      地址填写完成后,请根据中国海关要求,输入身份证号码进行实名认证。

 

3)      选择支付方式

 

4)      如有优惠券,并选择或者输入相对应的优惠码,确认所有信息无误后即可点击“确认订单”按钮。

 

5)      点击"确认订单"按钮后,系统将自动生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单。

订单提交成功后,您可以登陆“个人中心”下的“我的订单”查看订单信息。

KiwiDiscovery购物常见问题:

1.所购商品是新西兰直邮么?保证正品吗?

KiwiDiscovery位于新西兰奥克兰机场,是一家专门出售新西兰特色商品的店铺,目前正在发展O2O业务,顾客可以线下店铺体验到中文线上商城的便捷服务,所有产品均为新西兰直邮,国外制造,100%正品。

2.有中文客服吗?客服的工作时间是什么时候?我可以怎样联系客服?

有专门的中文客服为中国客户解答售前售后等问题,中文客服的工作时间为:周一至周五900-1700,您可以通过邮箱china@kiwidiscovery.co.nz联系客服。

3.送货地址需要填写中文还是英文?

新西兰KiwiDiscovery特色商品店中文站支持中文信息填写,为了确保包裹能准确送达您的地址,请您使用中文填写正确的收货信息。

4.下单后需要修改收货地址怎么办?

在您下单成功收到系统确认邮件后,是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改地址,请联系我们的客服china@kiwidiscovery.co.nz,在订单商品还未打包发出前,我们会尽力为您修改运送信息。货物一旦发出,我们无法修改信息,需要您直接联系国际物流公司。

5.付款后发现需要更改商品,怎么办?

订单支付成功后,代表您的购买合同已经生效,一般无法更改订单商品信息。但如订单还未打包,可在下单后2小时内联系客服,客服会帮助联系新西兰订单处理中心尝试协助,但不保证一定能够成功处理您的需求。

因此,在提交订单之前,建议再次检查确认订单个人信息及商品信息,确保无误后点击付款。

6.下单后需要上传身份证吗?

KiwiDiscovery中文站下单暂时无需您上传身份证,但由于需要以您的身份信息申报清关,在下单后需要填写并提交与收货人姓名一致的身份证姓名和身份证号码.

7.是直邮吗?哪个物流公司?

KiwiDiscovery中文站是采用全球直邮方式,您下单成功后从新西兰当地库房发出,您只需安心等待收货环节即可,海关申报,缴税,清关等通关等事务均将由物流承运公司处理。包裹将使用宜送海淘物流为中国客户提供快捷、安全的国际物流服务。

8.一般下单后多久能收到货?

下单付款成功后,包裹将在1-3个工作日内为您打包安排配送,预计7-14个工作日配送到您的中国地址。若中国海关清关速度缓慢,配送时间会稍有顺延。