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德国BA保镖药房中文站购物流程

日期: 2015-09-11 17:31:38 作者: 点击数:  

德国BodyguardApotheke(BA)介绍:

德国BA保镖药房(Bodyguard Apotheke)于2007年上线,是德国国家批准的网上药店,有近7万种优质商品,包括处方药品,非处方药品,婴儿食品,母婴用品,药妆,有机护肤品,洗护用品等。德国BA保镖药房有德国网上药店认证机构授权的网上药店销售资格(§43 Abs. 1 Satz 1 AMG). 该机构负责根据国家法律对网上药店进行管理监督。

 

德国BA保镖药房是德国实体连锁药房Einhorn Apotheke(独角兽药房)的线上药房,隶属于Einhorn Apotheke 线上业务部。 Einhorn Apotheke是德国最大的连锁药房之一,位于德国普福尔茨海姆Pforzheim,巴登-符腾堡州重要的工业城市,靠近斯图加特(Stuttgart)市。 Einhorn Apotheke由Kraus 家族创办经营,已有100多年的历史,现有家族第四代经营管理。

 

德国BodyguardApotheke(BA) 中文网站://www.bodyguardapotheke.com/cn

 

1. Bodyguard Apotheke会员注册
1)访问Bodyguard Apotheke官网,点击页面左上角的中国国旗,进入中国版本。
Bodyguard Apotheke支持德国直邮中国,支持银联支付,所以对于中国用户来说,用起来会十分方便!点击Registrieren注册按钮进行网站会员注册。
 
2)然后使用中文输入你的个人信息,注意名在前,姓在后,不要写颠倒了,还有电话号码要按照格式进行填写,即添加前缀0086,直邮在中文站下单地址才会有China VR,德语版中华人民共和国。所有内容填写好,检查无误,点击注册按钮。
 
 
3)注册成功后,会收到一封确认邮件,会有英德文和乱码混合,德文系统暂时不支持中文字符,邮件里中文个人信息显示不了。注册成功后,需要登录进入购物。
登录网站后,会显示我的保镖账户,其实就是网站的个人中心啦,在这里可以进行个人相关信息的修改,包括地址信息、密码修改、查看历史订单等。
 
2.购物
1)选择商品添加到购物车。
选商品可以有几种方式,一种是直接选中网站上展示的商品;一种是通过搜索功能搜索想购买的商品,还有一种是从网站导航栏进入,以“品牌专卖店”为例,有显示部分网站热销品牌,点击可以查看所有此品牌的商品。
 
选择Always品牌(或其他品牌),则显示Always所有产品
 
选择商品加入购物车,如果需要添加多个商品,需要回到主页,搜索所需产品继续添加即可。
 
2)购物车里可以修改商品数量,还可以使用优惠码,正确输入优惠码,订单总额会相应减少。
 
确认无误,点击去付款。

 

3.付款
1)点击去付款后,可以检查或改写收货地址;

2)在线支付。
收货地址确认无误后,选择付款方式,推荐使用银联卡支付。勾选同意条款,并点击继续按钮。
 
付款确认页面,信息再次确认。
 


 
点击付款,有个提示跳转到银联支付页面的提示页。
 
进入付款页面,完成支付即可。
 

 

Bodyguard Apotheke直邮中国运费
Bodyguard Apotheke使用DHL优先包运输方式,直邮运费与转运费用相比非常便宜。
0-3公斤         19欧
3.01-10公斤     29欧
10.01-15公斤    39欧
15.01-20公斤    49欧

 

Bodyguard Apotheke常见问题
1.中文客服在线时间为周一到周五北京时间15:00-23:00,邮箱为china@bodyapo.com
2.从德国发货后,多久能收到?正常情况下,10-15个工作日您可以收到包裹。
3.BA保镖药房中国订单由全球物流商德国邮政DHL负责德国境内及国际运输,中国EMS负责中国境内运输,海关政策遵守万国公约规定。
4.所有从BA保镖药房发出的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,您可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿。
5.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?在您下单成功收到系统确认邮件后,是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改地址,请联系我们的客服 china@bodyapo.com ,在订单商品还未打包发出前,我们会尽力为您修改运送信息。货物一旦发出,我们无法修改信息,需要您直接联系国际物流公司。
6.下单后发现需要更改商品,怎么办?订单是在您成功付款后才会产生,一旦订单支付成功,即表示您的购买合同已经生效,无法更改订单信息。如果确有需要更改订单,请联系我们的客服china@bodyapo.com 。我们的客服会为您手动取消订单,并退款,您再重新选择商品购买。因此,在提交订单之前,我们建议再次检查确认订单个人信息及商品信息,确保无误后点击付款。
7.收到包裹后,非个人原因,可以退款吗?如果您在收到包裹后发现如下问题,请在3个工作日内联系客服,提供图片证据,确认无误后,我们将承担全部责任,并在3个工作日内为您安排退款。1. 收到商品与订单不符,如少发,错发。2. 商品过期,或即将过期影响使用(距使用期限30个天)3. 包裹损坏影响物品使用(注:如果商品包装损坏,不影响物品使用下无法提供全额退款)
8.包裹是否有保险?所有从BA保镖药房发出的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,您可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿。
9.购买的商品是否需要交税?您的包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检,抽检到的包裹可能会需要缴纳一定比例的个人行邮关税(personal duty)。如果由快递员在派件时携带税单,您需要向快递员缴清关税后领取包裹。具体税费和税率,请参考中国海关最新个人自用品征税政策。
如果您的包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定,被海关退运,我们无法承担相应损失。请遵守中国海关政策。